VERSANDRICHTLINIEN
Bei hypenation.nl ist eines unserer Hauptziele, uns auf hohe Qualität & sichere Versandmöglichkeiten zu konzentrieren – damit unsere Kunden sich entspannt zurücklehnen können, bis sie unsere Produkte zu Hause mit ihren Liebsten genießen.
Um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte zu angemessenen Preisen anbieten können, haben wir uns entschieden, die Produkte direkt vom Lieferanten an Sie zu versenden. Auf diese Weise können wir erheblich an Lager-, Transport- und Verpackungskosten sparen und Ihnen die Produkte zu einem fairen Preis anbieten.
Da wir direkt vom Lieferanten versenden, beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit 5 bis 12 Werktage nach Deutschland und Belgien.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Lieferzeit besteht aus zwei wichtigen Komponenten:
1) Bearbeitungszeit (2-3 Werktage):
Bestellbestätigung
Anpassungen
Qualitätskontrolle
Verpackung
2) Versanddauer (abhängig vom Zielort)
4 - 11 Werktage
Späteste Bestellzeit: 21:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Amsterdam) Mo – Fr
Gesamterwartete Lieferzeit (Schätzung):
Niederlande: 5-12 Werktage* (Standardversand)
Belgien: 5-12 Werktage* (Standardversand)
Die Lieferzeit wird ab der Abholung in unserem internationalen Transportzentrum bis zum gewünschten Ziel berechnet und kann je nach Lieferziel variieren.
Alle oben genannten Lieferzeiten schließen den Zoll und mögliche Verzögerungen aus. Verzögerungen können während hoher Nachfragezeiten wie Weihnachten, Black Friday oder ähnlichen Sonderaktionen auftreten.
Was kostet der Versand?
Alle Bestellungen werden völlig KOSTENLOS geliefert.
WO IST MEIN PAKET?
Sobald das Paket verpackt ist, wird es an unser Transportunternehmen übergeben, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungs-E-Mail.
Aus logistischen Gründen und zur Optimierung der Lieferzeiten kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Überprüfen Sie jederzeit den Status Ihres Pakets auf der Bestellverfolgungsseite.
Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie Ihren Einkauf genießen! Natürlich kann immer etwas schiefgehen. Möchten Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben? Schauen Sie sich die folgende Seite an:
Defektes Produkt?
Das ist ärgerlich! Leider kann es vorkommen, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall senden wir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket, aber wir können leider keine Rückerstattung vornehmen. Kommt es ein zweites Mal beschädigt an? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag.
Verlorenes Paket?
Falls ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt wird, versenden wir immer ein neues Paket, bevor wir eine andere Lösung anbieten.
Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Zollgebühren: In einigen Fällen können unsere Pakete vom Zoll überprüft werden. Leider wurde die Gesetzgebung zum 1. Juli 2021 geändert, und wir haben darauf keinen Einfluss. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass der Zoll eine geringe Einfuhrgebühr erhebt. Dies geschieht jedoch in 99 % der Fälle nicht. Falls dennoch Zollgebühren anfallen, kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferung bei Abwesenheit oder an eine Postfiliale
Falls ein Paket an der Tür abgestellt oder in einer Postfiliale hinterlegt wird, hat Sorandi bereits die Kosten für die Lieferung getragen. Falls das Paket nicht angenommen oder nicht von der Postfiliale abgeholt wird, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgesendet, und wir sind berechtigt, €8,95 von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.
Für weitere Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
WARUM FUNKTIONIERT DIE SENDUNGSVERFOLGUNG NICHT?
In einigen Fällen benötigt das Transportunternehmen 1-2 Werktage, um den Standort des Pakets zu aktualisieren. Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Falls Sie weitere Fragen haben (zu Versand, Bestellung usw.), senden Sie uns einfach eine Nachricht im Menüpunkt "Kontakt", und wir antworten so schnell wie möglich!
Oder
E-Mail: info@hypenation.nl
Telefonnummer: +31 85 060 2779